Автотаун - Отзывы

О компании

Отзывы покупателей

«Автотаун» постоянно стремится к улучшению уровня сервиса и качества работы сотрудников, для этого создана Служба контроля качества обслуживания клиентов. Стремясь к постоянному совершенствованию своих услуг, мы уделяем особое внимание изучению Ваших потребностей и ожиданий. Мы будем признательны Вам за любые отзывы о нашей работе и предложения по улучшению качества обслуживания.

Вы можете оставить Ваш отзыв на нашем сайте.

Оставить отзыв

Выберите регион

Сергей

Омск

27.09.2024

Заказал амортизаторы на тоета корола е150 2008 года выпуска левый руль механика сказали что будут такие как на фото полностью в сборе передотправкой прислали фото грязные и не всборе в итоге ждём возврат денег

ОТВЕТ: Сергей, добрый день! Очень сожалеем, что довелось столкнуться с такой ситуацией и понимаем Ваше расстройство.
Не всегда внешний вид контрактной детали говорит о ее работоспособности. Так как у нас очень большой ассортимент, нет технической возможности выкладывать фотографии всех деталей. Поэтому перед отправкой товара, мы высылаем дополнительные фотографии для того, чтобы вы могли оценить ее внешний вид и принять решение о покупке. Также мы не производим чистку и мойку деталей, чтобы была возможность оценить недочеты запчасти, если таковые имеются.
После того, как вы приняли решение не приобретать данные запчасти, денежные средства были Вам возвращены в полном объёме.
Надеемся, дальнейшее сотрудничество с нами оставит у Вас более приятные впечатления. Благодарим за отзыв

Сергей, Ирина

Омск

27.03.2024

Здравствуйте, огромную благодарность, хотим выразить менеджеру Илье Соколову! Парень выполнил свою работу, на 150% четко и молниеносно! Уважаю таких Парней заказали Стойки FOUR-C VOLVO XC 60,70, Руководителю, совет! Примируйте таких работников. с большим увожением к вашей команде, мы рядовые покупатели. Поповы. г Омск

ОТВЕТ: Сергей и Ирина, благодарим вас за приятный отзыв! Мы, действительно, уделяем много внимания нашему подходу к работе и качеству клиентского сервиса. Ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в верном направлении и стараемся не зря! Обязательно отблагодарим менеджера!
С наилучшими пожеланиями, команда "Автотаун"

Владислав

Омск

06.03.2024

Молодцы!
Всегда всё на твердую 5+ !

ОТВЕТ: Владислав, спасибо за столь высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине!

Алексей

Омск

27.02.2024

Спасибо Алексею помог найти запчасть ! Быстро качественно!

ОТВЕТ: Спасибо за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность менеджеру!

Виктор

Омск

29.01.2024

Подобрали компрессор кондиционера на Раума, компрессор в отличном состоянии, рекомендую продавцов

ОТВЕТ: Виктор, благодарим за рекомендацию! Очень рады, что смогли помочь Вам с покупкой необходимой детали в хорошем состоянии!

Сергей

Омск

23.12.2023

Подобрали запчасть профессионально быстро и доставили с другого города. Все вежливо и культурно. Всем советую продавца. Большое спасибо.

ОТВЕТ: Сергей, благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравился наш подход к работе. Однако, подскажите, чего нам не хватило для оценки "5", чтобы в следующий раз мы смогли сделать нашу работу еще лучше?

Олег

Омск

15.11.2023

По обслуге вроде всё хорошо, ну вот цены на запчасти очень дорого. Менял сальник коленвала, по цене получился в три раза дороже, чем в магазине. Так что лучше ехать со своими запчастями. Ставлю 4 звезды из за цены на запчасти.

ОТВЕТ: Олег, здравствуйте! Мы приобретаем запчасти только у проверенных поставщиков, с которыми сотрудничаем уже многие годы и можем быть уверены в качестве поставляемых деталей, что очень важно в условиях современной ситуации на рынке, когда большая часть запчастей это подделка. Кроме того, в наших суровых сибирских условиях рекомендуется эксплуатация именно морозостойких резинотехнических изделий и даже у одного производителя могут быть взаимозаменяемые детали с разными ОЕМ-номерами и качеством исполнения под разные условия.
Конечно, выбор оригинальных качественных и максимально подходящих запчастей влечет за собой увеличение их стоимости, на мы принципиально не готовы предлагать нашим клиентам недорогие заменители с сомнительным качеством.
Надеемся на Ваше понимание.

Алексей

Омск

26.10.2023

Отличный магазин, богатый выбор, хорошее состояние, адекватные цены, еще и доставка по городу есть. Рекомендую!

ОТВЕТ: Алексей, благодарим за рекомендацию! Рады, что Вам нравится то, как мы работаем!

Игорь

Омск

06.10.2023

Оперативно отправили крыло из Тюмени в Омск. Состояние лучше, чем на фото! Любая доп информация предоставляется сотрудниками без проблем.
Спасибо за работу.

ОТВЕТ: Игорь, Вам спасибо за приятный отзыв о нашей работе! Рады, что не зря стараемся для наших клиентов!

Виталий

Омск

20.09.2023

Всем причастны спасибо. Дверь багажника получил. Всё соответствует описанию, фото. Всё чётко, без проволочек.

ОТВЕТ: Виталий, спасибо за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны и получили все детали вовремя!