О компании

Запчасти всегда хорошего качества, приятно работать с менеджерами, очень вежливые.

товар соответствует описанию! пришел с Москвы до Омска за 9 дней! установил , все работает отлично!!!

Покупал не раз запчасти, всегда помогут с выбором и советом. Вчера делал ремонт Тойота Авенсис с приобретением запчастей. Работа выполнена качественно и быстро. Попутно устранены ещё скрытые неисправности. Всё просто супер! Рекомендую!

Как компания фигня с Тюмени до Нефтеюганска 650 км Машина ехала 2 недели . Востока за эти дни приходит запчасть

ОТВЕТ:
Добрый день Сергей.
Вы приобрели в нашей компании двигатель 17 января с доставкой в город Нефтеюганск. Мы работаем со многими транспортными компаниями и клиент самостоятельно может выбрать на нашем сайте, при оформлении заказа, любую из них. Каждый клиент при выборе транспортной компании руководствуется своими интересами, кому-то важна скорость доставки, кому-то стоимость доставки, кто-то выбирает исходя из удобства расположения терминалов. Вами была выбрана транспортная компания ПЭК. Мы, к сожалению, не можем повлиять на сроки доставки товара транспортной компанией, единственное, что мы можем обеспечить, это сдать груз в транспортную компанию на следующий день после его оплаты. Вами был оформлен заказ 17 января, на следующий день, а именно 18 января мы сдали груз в транспортную компанию. В указанный Вами город двигатель прибыл, согласно транспортной накладной, 27 января и на четвертый день, 31 января Вы его забрали. Очень жаль, что транспортная компания не оправдала Ваши сроки ожидания. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо за отзыв.

беру запчасти в автотауне много лет. нареканий нет.запчасти огонь

В начале осени купил и установил в Автотауне стартер на Ford Fusion (взамен редкого Валио) - фирмы Бош, сделано в Германии, 2005 год, тяжелый и крепкий. По цене дешевле чем современный китайский, но мне кажется что тевтонский старина Бош прослужит подольше. Грянули холода - два Боша (стартер и аккум) бодро заводят мотор. Собственно, можно сказать что хорошая бу запчасть, сделали скидку по карте.

Оплатила доставку, водитель доехал до адреса и не занёс запчасть, сказав, что не может покидать машину. А я за 300 км. Сама выйти забрать не смогла.

ОТВЕТ:
Спасибо за оставленный отзыв. Дело в том, что водитель доставляет товар только до двери, так как в автомобиле он находится один, а машина загружена товаром и водителю запрещено отходить от автомобиля. 

Приобрел ступицу через месяц загудел подшипник. Хотел приобрести бампер. Не стал брать ощущение что с помойки, вмятины лкп треснувшее по всему бампер до пластмассы. По цене 5тысяч рублей. Не смешно. Не советую.

ОТВЕТ:

Иван, добрый день! Благодарим за обратную связь. По тем данным, которые указаны в отзыве, к сожалению, нам не удалось выяснить какой товар Вы приобретали, но, все же, постараемся ответить на те вопросы, которые у Вас возникли в процессе покупки товара в нашей компании. Мы занимаемся продажей контрактных автозапчастей, т.е. снятых с малопробежных авто в Японии. Каждая разобранная машина имеет свой износ, различные условия эксплуатации. Купив один и тот же автомобиль, два разных человека могут начать ремонт совершенно в разный интервал пробега автомобиля, так как износ зависит от многих факторов. Мы предоставляем каждому клиенту гарантию на автозапчасти 14 календарных дней. В этот срок клиент может убедиться в качестве товара и, в случае неисправности, вернуть или обменять. Каждого клиента оповещаем о времени на проверку, чтобы клиент смог сделать выбор. Что касается ситуации с бампером: кузовные детали продаются исключительно под покраску, т.е. деталь перед покраской очищается до металла, после производится подготовка к покраске и сама покраска. Вероятно Вы хотели приобрести деталь и не красить. Сожалеем, что качество бампера Вас не устроило.

Обращаюсь в техцентр "Автотаун" в г. Омске по адресу 1я заводская (ИП Верещак М.В.) во второй раз для проведения регулировки "развала-схождения". После первого обращения -ослабла гайка фиксации регулировочных эксцентриков. Второе обращение к ним (случилось спустя лет 5) за регулировку "развала-схождения" на двух!!! Осях (при «неразрезном» заднем мосте) озвучили сумму 1100 руб. По окончании работ добавили 500 руб за "разработку рулевых наконечников", пояснили необходимостью нагрева для откручивания. Разве откручивание гаек не входит в процесс регулировки? За применение гаечных ключей допоплаты не попросили... Уточняйте работы и оплату "на берегу". Будьте честными, не "мудрите" и народ к вам потянется...

ОТВЕТ:

Добрый день Анатолий! Благодарим Вас за отзыв. Мнение клиентов для нас очень важно и помогает нам постоянно улучшать качество нашей работы. Согласно имеющейся информации в базе данных нашей компании, предыдущих заездов в наш техцентр по Вашим инициалам не производилось, поэтому обвинения о некачественно выполненных работах более 5 лет назад невозможно считать объективными. Стоимость регулировки углов установки колес на Вашем автомобиле (TOYOTA, LITE ACE NOAH) обусловлена трудоемким процессом, ввиду наличия 3х точек регулировки с каждой стороны на передней оси, и по этой причине приравнена к стоимости регулировки на автомобилях с двумя регулирующимися осями. По результатам проверки было выявлено, что информация о необходимости выполнения дополнительных работ по разработке закисших муфт рулевых наконечников действительно не была доведена до Вас. С сотрудником допустившего возникновение данной ситуации проведена профилактическая беседа. В связи с этим мы готовы выполнить возврат уплаченной Вами стоимости не согласованных работ, а так же предложить Вам постоянную скидку в размере 10% от стоимости на все будущие работы в нашем техцентре. Приносим свои искренние извинения и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением команда компании АВТОТАУН.

Отличная, добросовестная компания, как в плане продаже запасных частей, так и со стороны работы персонала и с персоналом в частности. Рекомендую данную организацию !