notice

Уважаемые клиенты!
Вы можете оформить заказ по телефону 66-10-66! Доставка по Омску - 250 рублей.
Подробную информацию уточняйте по телефону.

Корзина 0 товаров
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear
clear

О компании

«Автотаун» постоянно стремится к улучшению уровня сервиса и качества работы сотрудников, для этого создана Служба контроля качества обслуживания клиентов. Стремясь к постоянному совершенствованию своих услуг, мы уделяем особое внимание изучению Ваших потребностей и ожиданий. Мы будем признательны Вам за любые отзывы о нашей работе и предложения по улучшению качества обслуживания.

Отзывы о магазинах и техцентрах "Автотаун" на Яндекс.Картах и Авиторазвернуть

МОСКВА

Магазин в Москве (Ташкентская улица, 28, стр. 1)

ОМСК

Магазин в Омске (ул. 1-я Заводская, 19/2)

Техцентр в Омске (ул. Заводская, 1/3)

ТЮМЕНЬ

Магазин и техцентр в Тюмени (ул. Республики, 256/3, стр.2)

ЕКАТЕРИНБУРГ

Магазин в Екатеринбурге (пос. Большой Исток, ул. Победы, 2/14)

Магазин в Екатеринбурге (Промышленный проезд, 8/14)

Вы можете оставить Ваш отзыв на нашем сайте. Оставить отзыв Выберите город
Валерий, Омская область, Омск
08.04.2022
Покупал не раз запчасти, всегда помогут с выбором и советом. Вчера делал ремонт Тойота Авенсис с приобретением запчастей. Работа выполнена качественно и быстро. Попутно устранены ещё скрытые неисправности. Всё просто супер! Рекомендую!
Сергей, Омская область, Омск
02.02.2022
Как компания фигня с Тюмени до Нефтеюганска 650 км Машина ехала 2 недели . Востока за эти дни приходит запчасть

ОТВЕТ:
Добрый день Сергей.
Вы приобрели в нашей компании двигатель 17 января с доставкой в город Нефтеюганск. Мы работаем со многими транспортными компаниями и клиент самостоятельно может выбрать на нашем сайте, при оформлении заказа, любую из них. Каждый клиент при выборе транспортной компании руководствуется своими интересами, кому-то важна скорость доставки, кому-то стоимость доставки, кто-то выбирает исходя из удобства расположения терминалов. Вами была выбрана транспортная компания ПЭК. Мы, к сожалению, не можем повлиять на сроки доставки товара транспортной компанией, единственное, что мы можем обеспечить, это сдать груз в транспортную компанию на следующий день после его оплаты. Вами был оформлен заказ 17 января, на следующий день, а именно 18 января мы сдали груз в транспортную компанию. В указанный Вами город двигатель прибыл, согласно транспортной накладной, 27 января и на четвертый день, 31 января Вы его забрали. Очень жаль, что транспортная компания не оправдала Ваши сроки ожидания. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Спасибо за отзыв.
денис, Омская область, Омск
10.01.2022
беру запчасти в автотауне много лет. нареканий нет.запчасти огонь
Олег, Омская область, Омск
27.12.2021
В начале осени купил и установил в Автотауне стартер на Ford Fusion (взамен редкого Валио) - фирмы Бош, сделано в Германии, 2005 год, тяжелый и крепкий. По цене дешевле чем современный китайский, но мне кажется что тевтонский старина Бош прослужит подольше. Грянули холода - два Боша (стартер и аккум) бодро заводят мотор. Собственно, можно сказать что хорошая бу запчасть, сделали скидку по карте.
Надежда, Омская область, Омск
29.11.2021
Оплатила доставку, водитель доехал до адреса и не занёс запчасть, сказав, что не может покидать машину. А я за 300 км. Сама выйти забрать не смогла.

ОТВЕТ:
Спасибо за оставленный отзыв. Дело в том, что водитель доставляет товар только до двери, так как в автомобиле он находится один, а машина загружена товаром и водителю запрещено отходить от автомобиля. 
Иван, Омская область, Омск
10.11.2021
Приобрел ступицу через месяц загудел подшипник. Хотел приобрести бампер. Не стал брать ощущение что с помойки, вмятины лкп треснувшее по всему бампер до пластмассы. По цене 5тысяч рублей. Не смешно. Не советую.

ОТВЕТ:

Иван, добрый день! Благодарим за обратную связь. По тем данным, которые указаны в отзыве, к сожалению, нам не удалось выяснить какой товар Вы приобретали, но, все же, постараемся ответить на те вопросы, которые у Вас возникли в процессе покупки товара в нашей компании. Мы занимаемся продажей контрактных автозапчастей, т.е. снятых с малопробежных авто в Японии. Каждая разобранная машина имеет свой износ, различные условия эксплуатации. Купив один и тот же автомобиль, два разных человека могут начать ремонт совершенно в разный интервал пробега автомобиля, так как износ зависит от многих факторов. Мы предоставляем каждому клиенту гарантию на автозапчасти 14 календарных дней. В этот срок клиент может убедиться в качестве товара и, в случае неисправности, вернуть или обменять. Каждого клиента оповещаем о времени на проверку, чтобы клиент смог сделать выбор. Что касается ситуации с бампером: кузовные детали продаются исключительно под покраску, т.е. деталь перед покраской очищается до металла, после производится подготовка к покраске и сама покраска. Вероятно Вы хотели приобрести деталь и не красить. Сожалеем, что качество бампера Вас не устроило.
Анатолий, Омская область, Омск
07.11.2021
Обращаюсь в техцентр "Автотаун" в г. Омске по адресу 1я заводская (ИП Верещак М.В.) во второй раз для проведения регулировки "развала-схождения". После первого обращения -ослабла гайка фиксации регулировочных эксцентриков. Второе обращение к ним (случилось спустя лет 5) за регулировку "развала-схождения" на двух!!! Осях (при «неразрезном» заднем мосте) озвучили сумму 1100 руб. По окончании работ добавили 500 руб за "разработку рулевых наконечников", пояснили необходимостью нагрева для откручивания. Разве откручивание гаек не входит в процесс регулировки? За применение гаечных ключей допоплаты не попросили... Уточняйте работы и оплату "на берегу". Будьте честными, не "мудрите" и народ к вам потянется...

ОТВЕТ:

Добрый день Анатолий! Благодарим Вас за отзыв. Мнение клиентов для нас очень важно и помогает нам постоянно улучшать качество нашей работы. Согласно имеющейся информации в базе данных нашей компании, предыдущих заездов в наш техцентр по Вашим инициалам не производилось, поэтому обвинения о некачественно выполненных работах более 5 лет назад невозможно считать объективными. Стоимость регулировки углов установки колес на Вашем автомобиле (TOYOTA, LITE ACE NOAH) обусловлена трудоемким процессом, ввиду наличия 3х точек регулировки с каждой стороны на передней оси, и по этой причине приравнена к стоимости регулировки на автомобилях с двумя регулирующимися осями. По результатам проверки было выявлено, что информация о необходимости выполнения дополнительных работ по разработке закисших муфт рулевых наконечников действительно не была доведена до Вас. С сотрудником допустившего возникновение данной ситуации проведена профилактическая беседа. В связи с этим мы готовы выполнить возврат уплаченной Вами стоимости не согласованных работ, а так же предложить Вам постоянную скидку в размере 10% от стоимости на все будущие работы в нашем техцентре. Приносим свои искренние извинения и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением команда компании АВТОТАУН.
Антон, Омская область, Омск
01.11.2021
Отличная, добросовестная компания, как в плане продаже запасных частей, так и со стороны работы персонала и с персоналом в частности. Рекомендую данную организацию !
Андрей, Омская область, Омск
16.10.2021
Заказанный товар получил, все подошло и  состояние хорошее Спасибо большое!!!
Павел, Омская область, Омск
07.09.2021
Всё отлично ,оперативно ответили ,доп фото без проблем,отправка в срок,упаковка отличная. Ценник средний +-,но радует бесплатная доставка до ТК. Будем ещё брать запчасти
Россия