«Автотаун» постоянно стремится к улучшению уровня сервиса и качества работы сотрудников, для этого создана Служба контроля качества обслуживания клиентов. Стремясь к постоянному совершенствованию своих услуг, мы уделяем особое внимание изучению Ваших потребностей и ожиданий. Мы будем признательны Вам за любые отзывы о нашей работе и предложения по улучшению качества обслуживания.
По обслуге вроде всё хорошо, ну вот цены на запчасти очень дорого. Менял сальник коленвала, по цене получился в три раза дороже, чем в магазине. Так что лучше ехать со своими запчастями. Ставлю 4 звезды из за цены на запчасти.
ОТВЕТ: Олег, здравствуйте! Мы приобретаем запчасти только у проверенных поставщиков, с которыми сотрудничаем уже многие годы и можем быть уверены в качестве поставляемых деталей, что очень важно в условиях современной ситуации на рынке, когда большая часть запчастей это подделка. Кроме того, в наших суровых сибирских условиях рекомендуется эксплуатация именно морозостойких резинотехнических изделий и даже у одного производителя могут быть взаимозаменяемые детали с разными ОЕМ-номерами и качеством исполнения под разные условия.
Конечно, выбор оригинальных качественных и максимально подходящих запчастей влечет за собой увеличение их стоимости, на мы принципиально не готовы предлагать нашим клиентам недорогие заменители с сомнительным качеством.
Надеемся на Ваше понимание.
Алексей
Омск
26.10.2023
Отличный магазин, богатый выбор, хорошее состояние, адекватные цены, еще и доставка по городу есть. Рекомендую!
ОТВЕТ: Алексей, благодарим за рекомендацию! Рады, что Вам нравится то, как мы работаем!
Игорь
Омск
06.10.2023
Оперативно отправили крыло из Тюмени в Омск. Состояние лучше, чем на фото! Любая доп информация предоставляется сотрудниками без проблем.
Спасибо за работу.
ОТВЕТ: Игорь, Вам спасибо за приятный отзыв о нашей работе! Рады, что не зря стараемся для наших клиентов!
Виталий
Омск
20.09.2023
Всем причастны спасибо. Дверь багажника получил. Всё соответствует описанию, фото. Всё чётко, без проволочек.
ОТВЕТ: Виталий, спасибо за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны и получили все детали вовремя!
Владимир
Омск
10.09.2023
Доброго времени суток. Благодарю компанию «Автотаун» и менеджера Алексея за качественную и профессиональную работу.
Хочу оставить отзыв о приобретение автомобиля Тойота Аква 2018г.
Были разные машины, но захотелось новый аукционный автомобиль с Японии, увидев объявления от компании «Автотаун» был приятно удивлен. Объехав все площадки продаж и даже частные объявления выбор был очевиден. Все автомобили на площадке «Автотаун» были в прекрасном состояние с минимальными пробегами, с хорошими аукционными листами, с высокими балами куплены на строгих японских площадках. На осмотре встретил умного и грамотного менеджера Алексея. Выбор был сложный так как нравилось два автомобиля, менеджер Алексей профессионально подошел к делу, показал и рассказал об автомобилях. Так и получилось, что Алексей курировал и помогал с оформлением автомобиля, оформлением всех документов, всегда оперативно и качественно решая все вопросы и проблемы постоянно оставаясь на связи.
Надеюсь компания и дальше будит привозить хорошие и качественные автомобили, развиваясь в этом направление.
Большое спасибо менеджеру Алексею и всей команде «Автотаун».
ОТВЕТ: Владимир, большое Вам спасибо за приятный отзыв! Желаем, чтобы Ваш новый автомобиль дарил Вам только приятные эмоции и впечатления! А когда понадобится обслуживание — Вы знаете куда обращаться! Будем с радостью ждать Вас в гости!
С уважением, команда Автотаун
ОТВЕТ: Сергей, благодарим за оценку! Рады, что Вы остались довольны нашей клиентоориентированностью и качеством наших запчастей!
Механика55
Омск
01.09.2023
Не первый год работаем с ребятами. Все как всегда на высоте.
ОТВЕТ: Благодарим за отзыв! Также рады сотрудничеству!
Илья
Омск
07.05.2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо ребятам, особенно Сергею, который очень быстро и качественно выполнил серьезную и большую работу по ремонту машины, и Александру, который подробно проконсультировал по запчастям. Меняли коробку передач на Хайлендер. Единственный минус, это отсутствие самой коробки на складе. Пришлось ждать несколько дней доставки из Екатеринбурга и платить за перевозку. Но несмотря на это, саму коробку поменяли всего за день. Спасибо вам огромное, всегда буду обслуживать свой автомобиль у вас!
ОТВЕТ: Илья, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы довольны нашими запчастями и сервисом!
Виталий
Омск
27.11.2022
Хочу выразить благодарность ребятам из автотауна, за быстрое реагирование в ТГ, помощь в выборе запчастей и идущим на встречу при решении возникших проблем. Респект.
ОТВЕТ: Виталий, благодарим вас за обратную связь, клиентоориентированность для нас всегда на первом месте!
Евгений
Омск
12.11.2022
Всегда приятно работать с Автотауном. Всё понятно и логично. Запчасти соответсвуют ожиданиям. Много в отличном состоянии.
ОТВЕТ: Евгений, спасибо за высокую оценку. Рады сотрудничеству!
ОТВЕТ: Олег, здравствуйте! Мы приобретаем запчасти только у проверенных поставщиков, с которыми сотрудничаем уже многие годы и можем быть уверены в качестве поставляемых деталей, что очень важно в условиях современной ситуации на рынке, когда большая часть запчастей это подделка. Кроме того, в наших суровых сибирских условиях рекомендуется эксплуатация именно морозостойких резинотехнических изделий и даже у одного производителя могут быть взаимозаменяемые детали с разными ОЕМ-номерами и качеством исполнения под разные условия.
Конечно, выбор оригинальных качественных и максимально подходящих запчастей влечет за собой увеличение их стоимости, на мы принципиально не готовы предлагать нашим клиентам недорогие заменители с сомнительным качеством.
Надеемся на Ваше понимание.
ОТВЕТ: Алексей, благодарим за рекомендацию! Рады, что Вам нравится то, как мы работаем!
Спасибо за работу.
ОТВЕТ: Игорь, Вам спасибо за приятный отзыв о нашей работе! Рады, что не зря стараемся для наших клиентов!
ОТВЕТ: Виталий, спасибо за обратную связь! Рады, что Вы остались довольны и получили все детали вовремя!
Хочу оставить отзыв о приобретение автомобиля Тойота Аква 2018г.
Были разные машины, но захотелось новый аукционный автомобиль с Японии, увидев объявления от компании «Автотаун» был приятно удивлен. Объехав все площадки продаж и даже частные объявления выбор был очевиден. Все автомобили на площадке «Автотаун» были в прекрасном состояние с минимальными пробегами, с хорошими аукционными листами, с высокими балами куплены на строгих японских площадках. На осмотре встретил умного и грамотного менеджера Алексея. Выбор был сложный так как нравилось два автомобиля, менеджер Алексей профессионально подошел к делу, показал и рассказал об автомобилях. Так и получилось, что Алексей курировал и помогал с оформлением автомобиля, оформлением всех документов, всегда оперативно и качественно решая все вопросы и проблемы постоянно оставаясь на связи.
Надеюсь компания и дальше будит привозить хорошие и качественные автомобили, развиваясь в этом направление.
Большое спасибо менеджеру Алексею и всей команде «Автотаун».
ОТВЕТ: Владимир, большое Вам спасибо за приятный отзыв! Желаем, чтобы Ваш новый автомобиль дарил Вам только приятные эмоции и впечатления! А когда понадобится обслуживание — Вы знаете куда обращаться! Будем с радостью ждать Вас в гости!
С уважением, команда Автотаун
ОТВЕТ: Сергей, благодарим за оценку! Рады, что Вы остались довольны нашей клиентоориентированностью и качеством наших запчастей!
ОТВЕТ: Благодарим за отзыв! Также рады сотрудничеству!
ОТВЕТ: Илья, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы довольны нашими запчастями и сервисом!
ОТВЕТ: Виталий, благодарим вас за обратную связь, клиентоориентированность для нас всегда на первом месте!
ОТВЕТ: Евгений, спасибо за высокую оценку. Рады сотрудничеству!